4. Hoe begin ik een gesprek?

• Je start met het verwelkomen van de werknemer, stelt hem of haar op zijn/haar gemak, vertelt wat de agenda is en wat er van hem of haar verwacht wordt.
• Kies een goede ruimte voor het gesprek: een aparte ruimte waar jullie rustig kunnen praten is beter geschikt dan bijvoorbeeld de kantine.
• Bij een moeilijke boodschap is het verstandig om er niet om heen te draaien. Vertel wat je te vertellen hebt, maak het niet erger maar ook niet minder erg dan het is. Geef de ander daarna de tijd om erop te reageren. Als er een emotionele reactie komt, geef daar dan ook ruimte voor.

Op de website van Techniek Nederland bieden we een groot aantal (gratis) downloadbare voorbeelddocumenten die helpen invulling te geven aan een professioneel HRM-beleid.